Nan yon mache rapidman en pou sante konsomatè ak byennèt byen, ki jan biznis ka kanpe nan milye konpetisyon cutthroat? Ki jan yon konsèp pwodwi sèl evolye nan yon anpi biznis mondyal?
Melaleuca, yon konpayi sante ak byennèt ki baze nan Etazini ki te fonde an 1985, se yon egzanp liv nan siksè sa yo.
Kòmanse avèk jis 8 pwodwi lwil oliv te pyebwa, konpayi an te grandi nan yon antrepriz miltinasyonal ak plis pase 400 pwodwi sante ak revni anyèl depase $ 2 milya dola. Plis pase prèske 40 ane, Melaleuca te redefini sa li vle di yo vire yon "sante - konsantre konsèp" nan triyonf komèsyal yo.
Done endistri montre ke ak plis pase 2 milyon kay ki chwazi pwodwi li yo chak mwa, sa a sante - mak santre te metrize atizay la nan dekale yon lide ki senp nan yon anprint komèsyal vas. Men, ki jan?
01. sezi espas blan an nan mache a byennèt natirèl
Nesans Melaleuca a soti nan byen file insight fondatè Frank Vandersloot a nan demann lan non non pou pwodwi byennèt natirèl.
Apre kenbe wòl egzekitif nan de Fortune 500 konpayi - ADP ak Cox Communications - Vandersloot te lanse Melaleuca nan mwa septanm nan 1985. Men, vwayaj antreprener li yo te kòmanse ak kontretan: senk mwa nan antrepriz la, li te reyalize ke yo te pwodwi yo devlope. Sa a volonte pivot mete baz la pou siksè nan lavni Melaleuca a.
Te filozofi debaz yo nan konpayi an entegre nan deklarasyon misyon li yo soti nan yon sèl jou. Menm anvan ou louvri pòt li yo sou 1 septanm 1985, Vandersloot te fabrike yon misyon konsantre souEde moun- pa sèlman maksimize pwofi, kòm se tipik pou anpil biznis.
Estrateji pwodwi byen bonè Melaleuca a te frapan konsantre: nan lansman, li ofri sèlman 8 pwodwi yo, tout swe benefis yo natirèl nan lwil pye bwa te (Melaleuca alternifolia). Sa a konsantre etwat pèmèt mak la byen vit etabli tèt li kòm yon ekspè nan espas ki la byennèt natirèl.
Miyò, Melaleuca rejte chanèl tradisyonèl Yo Vann an Detay depi nan kòmansman an. Li te opere kòm tou de manifakti ak distribitè, vann dirèkteman nan konsomatè yo san yo pa entèmedyè tankou achtè oswa revandè. Sa a modèl lavant dirèk te bay konpayi an san parèy kontwòl sou bon jan kalite pwodwi ak eksperyans kliyan.
Trajèktwar kwasans li valide estrateji sa a: soti nan 8 pwodwi lwil oliv pyebwa te nan 1985, Melaleuca, anba lidèchip Vandersloot a, elaji nan yon $ 2B+ antrepriz mondyal.
02. Bati yon plen - Kategori Sante Pwodwi pòtfolyo
Kòm demann konsomatè pou pwodwi byennèt diversifiée, Melaleuca refize rete nan prizon nan rasin te lwil oliv pyebwa li yo. Olye de sa, li sistematikman bati yon pòtfolyo pwodwi spanning prèske tout fasèt nan sante ak byennèt.
Jodi a, Melaleuca opere kòm yon manifakti mondyal ak distribitè nan plis pase 450 segondè - bon jan kalite sante, famasetik, swen pèsonèl, ak pwodwi netwayaj nan kay la. Pwogram sa a vas akeyir nan bezwen byennèt chak jou konsomatè yo nan tout kategori miltip, ki gen ladan vitamin, jesyon pwa, bwason, swen, pwodui kosmetik, ak swen nan kay la.
Yon gwo poto nan ekspansyon sa a te devlopman liy pwodwi siyati yo. Pran laPake pèfòmans pik, pou egzanp: yon seri sis "lavi - Chanje sipleman" ki gen ladan multivitamin vitalite, Pratexcv, refè AI, Florify, Cellwise, ak Cardiomega EPA.
Kritikman, Melaleuca envesti lou nan validasyon syantifik pou pwodwi li yo. APake pèfòmans pikte apiye nan kat etid klinik, simante repitasyon li yo pou efikasite. Syans sa a - apwòch kondwi te ranfòse kredibilite mak la ak otorite nan espas ki la byennèt.
Soti nan 8 pwodwi lwil oliv pyebwa te 400+ Solisyon Sante, ekspansyon pwodwi Melaleuca a reflete yon konpreyansyon gwo twou san fon nan bezwen konsomatè yo ak yon kapasite yo adapte rapidman. Sa a plen - kategori pwoteksyon pa sèlman ranfòse valè lavi kliyan, men tou bati tèribl baryè konpetitif.
03. Innovating modèl la lavant dirèk ranfòse lwayote kliyan
Melaleuca eschewed tradisyonèl Yo Vann an Detay an favè yon inik "Shopping Club" ak "Maketing Egzekitif" sistèm nan ankouraje kliyan lwayote.
Pozisyon tèt li kòm "pi gwo sou entènèt klib la fè makèt sante," misyon Melaleuca a se amelyore lavi nan ede manm reyalize objektif yo. Manm sa a - ki baze sou modèl kiltive yon sans de ki fè pati ak lontan - lwayote tèm.
Sou devan an maketing, Melaleuca opere nan yon rezo nan ekzekitif maketing ki refere kliyan yo ak ede yo nan mete kanpe kont. Pou dat, konpayi an te peye soti $ 7.2 milya dola nan komisyon sa yo ekzekitif pou referans ak sipò pou kliyan.
Nwayo inovasyon modèl la manti nan redireksyon depans piblisite tradisyonèl nan rekonpans dirèk pou referans. Egzekitif Maketing touche 7-20% Komisyon Referans -san yo pa bezwen jere envantè. Sa a diminye baryè a nan antre pandan y ap anplifye rive.
Egalman kritik se angajman Melaleuca a nan bon jan kalite pwodwi. Konpayi an entèdi nenpòt moun ki soti nan revann pwodwi li yo, asire chak konsomatè resevwa pwodwi a ki sòti dirèkteman nan sous la. Sa a dirèk - a - Konsomatè (D2C) apwòch te bay rezilta remakab: Melaleuca se kounye a youn nan pi gwo détaillants sante Amerik di Nò a sou entènèt.
Pa kontoune détaillants tradisyonèl yo, Melaleuca te redwi depans, ranfòse relasyon konsomatè dirèk, ak kreye yon genyen - genyen ekosistèm: konsomatè jwenn aksè nan pwodwi prim ak sèvis; Egzekitif maketing touche opòtinite revni; Ak konpayi an bati yon baz kliyan ki estab ak rezo lavant efikas.
Poukisa 40-ane siksè Melaleuca a enpòtan
Monte Melaleuca a pa gen okenn aksidan. Li tij soti nan twa poto estratejik:
1.Sezi opòtinite bonè: Kapitalize sou mache a naissant byennèt natirèl ak lwil oliv pyebwa te kòm pwen antre li yo, li bati ekspètiz ak konfyans.
2.Ogmante pòtfolyo pwodwi yo: Sistematikman adrese divès byennèt bezwen vin yon sèl - sispann solisyon pou konsomatè yo.
3.Innovative modèl lavant dirèk: Balanse efikasite ak lwayote kliyan nan yon manm - ki baze sou, komisyon - kondwi sistèm.
Nan yon epòk nan k ap monte konsyans sante, Melaleuca ofri yon plan pou siksè: konsantre sou yon filozofi debaz, bati yon ekosistèm pwodwi konplè, ak reimajine modèl biznis. Eleman sa yo, konbine, fòme "kòd kle a" nan kwasans soutni li yo nan yon mache ipèrketitif.
